El sector de vino se mueve al online

No creo que esto te pille desprevenido si te mueves en el sector vinícola. Por nuestra parte, lo llevamos viendo desde hace un tiempo ya. El sector del vino está explorando nuevos canales de venta, poniendo la mira de sus objetivos en el canal online.

No con la intención de trasladar su negocio del todo al online, sino con la intención de ampliar su alcance, y estar presentes en los nuevos y populares canales de venta, sin dejar de crecer en los canales tradicionales.

Es por eso que cada vez son más los marketplaces que permiten y favorecen la venta de vino en sus plataformas. Amazon, el gigante de los markets por excelencia, ha llegado al punto de crear un programa propio con el que aconsejar y acompañar a las bodegas durante su primer año en la plataforma, el “Amazon Wine Program”.

Los beneficios que las bodegas están buscando con esta estrategia son muchos, pero sobre todo no quedarse atrás. Presencia de marca, alcance internacional, publicidad digital a precios bajos y la ventaja de entrar en un nicho poco competido por el momento.

¿Quieres anunciar tu vino en el escaparate más grande del mundo? Sería la decisión más sabia.

Ahora bien, quizás te estés preguntando, ¿dónde o cómo me puedo meter en el canal online? ¿Qué reglas o legislación cubre cada país? ¿Está permitida la venta de alcohol en todos los países? ¿Y en todos los marketplaces?

Pues bien, la venta de vino online tiene que ver con todo lo anterior. Vayamos haciendo un repaso de los requisitos que tiene el gigante de los marketplaces para la categoría de Vino, cerveza y licores.

¿Cuáles son los requisitos para vender vino en Amazon?

Si hablamos de los diferentes mercados, debemos tener en cuenta el reglamento y requisitos que impone cada país a la venta de este tipo de productos, ya que estos requisitos cambian. Te contamos qué debes tener en cuenta en cada mercado si deseas vender vino, cerveza o licor. 

Requisitos de logística para vender vino en Amazon

En cuanto a la logística de estas categorías de productos, referentes a bebidas alcohólicas, debemos tener en cuenta los requisitos que impone Amazon:

• La logística de Amazon no puede enviar bebidas alcohólicas a otros países. Los productos enviados a un centro logístico sólo pueden gestionar pedidos procedentes de clientes con direcciones de envío del mismo país. Es decir, los productos que se envían a un centro logístico de Alemania sólo pueden usarse para gestionar pedidos procedentes de direcciones de envío de Alemania.
• Los productos clasificados como “licores” no se pueden vender en Amazon.es.

• Todas las botellas deben estar debidamente preparadas cuando los envíos se entreguen en los centros logísticos de España, Francia e Italia. 
• Las botellas vendidas por separado tienen que embalarse en una caja autorizada para el comercio electrónico, mientras que las botellas que se venden en lote, deben embalarse en una caja con divisores autorizada para el comercio electrónico.

Requisitos para la venta de vino, cerveza y licores en Amazon España:
Amazon cuida mucho de sus clientes y busca garantizar la calidad de sus servicios, por lo que a sus vendedores les exige ciertos requisitos según la categoría de productos, así como una autorización previa para empezar a venderlos en su plataforma. Estos son los más importantes:

• Los productos que vendas deben tener estado «Nuevo», en ningún caso pueden ser productos de segunda mano.
• Todos los productos deben cumplir UNO de los requisitos siguientes:
• Tener un GTIN válido, registrado y asociado correctamente al producto.
• Estar exento de GTIN.
• Estar ya registrado en el programa Registro de marcas en Amazon.
• La graduación, es decir, el volumen de alcohol se debe indicar en todas las páginas del producto.
• Todos los productos alimenticios, incluyendo las bebidas alcohólicas, que se pongan a la venta en un sitio web europeo de Amazon deben estar destinados a la venta en la UE y cumplir con las leyes y los reglamentos vigentes de la UE y en el país donde se ofrece el producto, incluidos, entre otros, los reglamentos sobre etiquetado e información nutricional (como el Reglamento 1169/2011/CE).
• Todos los productos alimenticios, incluyendo las bebidas alcohólicas, que se pongan a la venta en un sitio web europeo de Amazon deben estar etiquetados, como mínimo, en el idioma del país. Por ejemplo, las etiquetas de los productos alimenticios que ofrezcas en Amazon.de deben estar el idioma oficial del país, en este caso, alemán. 
• Todos los productos alimenticios, incluyendo las bebidas alcohólicas, que se ofrezcan en Amazon.co.uk deben estar etiquetados, como mínimo, en inglés.

• Debes disponer de una dirección de devolución del país en el que vendes el producto o, en su defecto, eximir al cliente de los gastos de devolución.
• Tienes que poder atender a los clientes en el idioma original del sitio web de Amazon donde realices la venta.
• Está prohibido vender bebidas alcohólicas a menores de edad (según la legislación sobre consumo de alcohol del país donde realices la venta).
• La documentación, o cualquier otra información que pudiéramos solicitarte sobre los productos que deseas vender, incluida la información para demostrar el pago del impuesto especial en el país local, debe ser válida.

Esta lista de requerimientos que te acabo de listar es importante, vuelve a leerla si crees que no te ha quedado todo claro, porque no solo vale para España, sino para todo Amazon en general.


Requisitos para la venta de vino, cerveza y licores en Amazon Reino Unido:

En UK, el reglamento de la legislación alimentaria general establece que solo se pueden comercializar alimentos seguros en el mercado de la Unión Europea. Por ello, os dejamos más información sobre las responsabilidades de los operadores de empresas alimentarias de la UE en el sitio web de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/food/safety/general_food_law/general_requirements_en.

Pero, además, si decides vender esta categoría de productos en Amazon.uk, deberás tener en cuenta los siguientes requisitos adicionales a los mencionados anteriormente:

• Licencia de venta de bebidas alcohólicas del país del domicilio fiscal
• Prueba de impuestos pagados
• Información fiscal
• Prueba de cumplimiento del etiquetado
• Información del transportista

Además de garantizar lo siguiente:

• Trazabilidad de alimentos
• Presentación adecuada de los alimentos
• Proporcionar información alimentaria adecuada
• Retirada o recuperación inmediata de alimentos no inocuos comercializados.
• Los alimentos y piensos importados y exportados desde Gran Bretaña (GB) deberán cumplir con la legislación alimentaria. 

Puedes encontrar más información sobre las responsabilidades de los operadores de empresas alimentarias en el Reino Unido en el sitio web de la Agencia de Normas Alimentarias del Gobierno del Reino Unido: https://www.food.gov.uk/business-guidance/general-food-law



Requisitos para la venta de vino, cerveza y licores en Amazon Alemania:
En Alemania, los productos también deben cumplir con diferentes requisitos. Primeramente, y como en el resto de países, los vendedores necesitan autorización para vender productos en esta categoría antes de comenzar el proceso de publicación. 

Amazon tiene una guía de estilo “Cerveza, vino y licores”, que explica los requisitos de publicación que los vendedores deben cumplir. Estos requisitos garantizan que los listings se muestren en el sitio web de manera óptima. La guía de estructura de navegación también te puede ayudar a clasificar correctamente los productos. Puedes ver las páginas de las que hablamos en los siguientes enlaces:

Para obtener una guía paso a paso completa, sigue las siguientes páginas de ayuda:

Página de ayuda de Cerveza, vino y licores:   https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/G201815620?referral=A2OO42NIIELOFP_A3DXFV0HC3L6FH

Tipos de productos de cerveza, vino y licores:  https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/G201815630?referral=A2OO42NIIELOFP_A3DXFV0HC3L6FH

Una vez que tenemos la autorización de venta para el mercado alemán, procederemos a rellenar la plantilla de fichero de inventario para la categoría de cerveza, vino y licores, pudiendo publicar varios tipos de bebidas alcohólicas con el tipo de producto correcto. 

Reino Unido y Alemania, además, cuentan con almacenes especializados para la preparación de este tipo de productos, por lo que también tienen una serie de requerimientos “extra” en cuanto a la logística, que os detallamos a continuación:

• No es necesario preparar o acondicionar las unidades de forma individual. Si se reciben las unidades preparadas, se volverán a embalar y preparar en el centro logístico cuando no cumplan con los requisitos del transportista.
• Las unidades deben enviarse en palés (cumpliendo los requisitos generales para el envío de palés) o en cualquier otro método que garantice que las unidades individuales no se rompan durante el transporte al centro logístico o durante la recepción (esto es responsabilidad del vendedor).
• Si las unidades se van a enviar en cajas, requerimos que estas estén cerradas y no incluyan unidades con dos FNSKU diferentes.
• En lo que respecta a los lotes de productos (tanto de un solo producto como de varios), los vendedores serán responsables de enviar los lotes de unidades en una única caja u otro embalaje con un adhesivo del FNSKU para el lote de ASIN en el embalaje (no en cada botella). Los servicios de preparación no incluyen la recogida y el montaje de los lotes. El embalaje no tiene que estar preparado para la entrega al cliente (pero debe seguir los requisitos establecidos en el segundo punto anterior), puesto que se volverá a embalar y preparar en el centro logístico.
• Cada unidad tiene que estar etiquetada con el FNSKU asociado al SKU del país (por ejemplo, para Alemania: FNSKU X000000000/MSKU DE-FBA-SKU1). El etiquetado debe realizarse en el propio producto, cubriendo el código de barras original del producto. Para una mayor satisfacción del cliente, recomendamos que las botellas se etiqueten con el adhesivo FNSKU sin que solape la información de la etiqueta del producto.

Y, si el vendedor no puede, por cualquier motivo, etiquetar cada producto, Amazon sigue ofreciendo su propio servicio de etiquetado a un coste de 0,15€ cada unidad.



Requisitos para la venta de vino, cerveza y licores en Amazon Francia:

En Francia, contamos con requisitos de venta diferentes para la venta de productos de esta categoría. El vendedor deberá cumplir con los siguientes requisitos:  

• Debe tener una dirección de entrega de devolución en el país local u ofrecer envío gratuito.
• Debe poder proporcionar soporte en idioma local para Servicio de atención al cliente en el mercado en el que se realizará la venta.
• No se permite la venta de alcohol a compradores menores de la edad mínima para beber, regulada por las leyes aplicables.
• Debe proporcionar documentación aceptable y cualquier otra información que soliciten sobre los productos que pretende vender, incluida información para demostrar el pago de impuestos especiales en el país local.

Requisitos para la venta de vino, cerveza y licores en Amazon Italia:

En Italia, Amazon establece ciertos requisitos para los nuevos vendedores de algunas categorías para garantizar un alto nivel de calidad. 

Por lo que si se pretende vender en el mercado Italiano, necesitamos diferenciar entre vendedores italianos que se regirán por los siguientes requisitos:

Requisito estándar:

• Una copia del extracto de la Cámara de Comercio
• Licencia UTIF: Licenza Fiscale per la vendita o somministrazione di prodotti alcolici, o bien Dichiarazione di vendemmia e produzione vinicola
• Un acuse de recibo del abono de todos los impuestos especiales que se apliquen a los productos que ofrezcas en amazon.it

Sólo para pequeños viticultores italianos:

• Una copia del extracto de la Cámara de Comercio
• Una declaración de que eres un pequeño viticultor italiano
• Un acuse de recibo del abono de todos los impuestos especiales que se apliquen a los productos que ofrezca

Para vendedores de fuera de Italia, los requisitos son los siguientes: 

• Código fiscal
• Una prueba de que has designado a un representante fiscal en Italia para los impuestos especiales
• Licencia UTIF a nombre del representante fiscal para impuestos especiales: Licenza Fiscale per la vendita o somministrazione di prodotti alcolici

¿Te parece mucha complicación? ¡No lo es! No, comparado con las ventajas que le puede aportar a tu negocio, más incluso si hablamos de un sector que en España ya es más que popular, pero al que aun le queda mucho crecimiento en muchas partes de Europa. 

Es el momento perfecto para entrar en un nicho muy infraexplotado en el canal online. Y, en esto como en todo, los primeros que entran serán los que más fácil lo tendrán para quedarse.

Nuestra agencia especializada en marketplaces puede ayudarte en todo el proceso de creación de cuentas, optimización de contenido y de productos, empuje publicitario de las ventas y control y optimización constante. Si todo esto te resulta complicado de manejar por ti solo, consúltanos.

Artículo redactado por Víctor García – Especialista en Marketplaces