Amazon es conocido por ser un marketplace muy blindado en cuanto a la información que permite publicar a sus vendedores para dar a conocer su marca.

Es algo que todos hemos llegado a aceptar porque si vendes en Amazon, juegas bajo sus reglas.

Pero también es algo que Amazon sabía que disgustaba a su público. Por eso, poco a poco ha ido creando soluciones para crear branding de marca en su propia plataforma. ¿Qué no podías hacer referencia a tu tienda fuera del marketplace? Amazon te permite crear tu propia Store allí. También puedes hacer publicidad de marca con Sponsored Brand.

El caso es que, poco a poco, ha ido dándonos soluciones que, más o menos, nos sirven. Pues hoy hablamos de una de esas nuevas herramientas para crear presencia de marca: Amazon Posts.

Es una herramienta que todavía está en versión Beta. Y de momento solo disponible para vendedores norteamericanos que tengan una marca registrada en Amazon.

Pero por lo que cuentan, parece que les está funcionando de maravilla, así que no creo que tardemos en verlo en Europa.

Como funciona Amazon Posts (Beta)

¿Cuál es el canal de comunicación de marca prioritario desde hace años? Las redes sociales. Pues, básicamente, Amazon Posts es una herramienta que permite “replicar” el feed de sitios como Instagram o Facebook dentro de la plataforma de Amazon para que puedas llevarte toda esa comunicación al marketplace.

Sin duda, es un gran paso adelante, acostumbrados al hermetismo del gigante. Y, además, es de uso gratuito. Lo cual, teniendo en cuenta el coste de la publicidad online últimamente, tiene mucho a su favor.

Beneficios de usar Amazon Posts (Beta)

• Amazon Posts Beta te permitirá subir contenido curado sobre tu marca al marketplace sin coste alguno.
• Podrás utilizar el mismo contenido que subes a tus redes sociales para Amazon Posts
• Tendrás métricas que te mostrarán la interacción que están teniendo tus Posts: visualizaciones, clicks, CTR, etc.
• Podrás analizar esas métricas para ver qué tipo de contenido funciona mejor en Amazon.
• No hay límites sobre cuántos Posts puedes subir.
• Podrás dar permiso a quien sea que te lleve las redes sociales habitualmente para que gestione también el contenido de Amazon Posts.

¿Dónde se muestran los Posts?

Los usuarios verán los Posts mientras navegan por tus categorías en Amazon. Además, si hacen click en tu post, accederán a tu feed completo de Amazon Posts, como si accediesen a tu feed de Instagram. Allí podrán ver todo el contenido que hayas subido y cuidado, y de ahí ir hasta tus diferentes páginas de productos.

De momento, Amazon Posts Beta sólo aparecerán en la versión móvil (tanto de la web como de la app para iOS y Android). Lo cual tiene bastante sentido, porque casi nadie mira las redes sociales desde el ordenador. Se trata de parecerse lo máximo posible a ellas.

El contenido que subas aparecerá en diferentes ubicaciones que Amazon elije de manera automática en forma de carrusel de imágenes. El formato carrusel se lleva utilizando en plataformas como Facebook e Instagram desde hace tiempo, y desde estas compañías afirman que puede llegar a aumentar los clicks hasta en un 72% más que una imagen estática.

¿Quién puede utilizar Amazon Posts (Beta)?

Como hemos mencionado antes, de momento esta herramienta solo está disponible en EE.UU. para cualquier vendedor, ya sea de Seller o de Vendor, que tenga una marca registrada en Amazon. También podrás utilizarlo si eres cliente de Amazon DSP, pero deberás tener una cuenta publicitaria, además de la cuenta DSP.

Estructura de un Post

El contenido que tu crees aparecerá de la siguiente manera:

1. La parte de arriba, el módulo A, es donde aparecerá tu marca y tu logo. Ten en cuenta que la imagen que subas de tu logo debe ser la misma que aparece en el Registro de Marcas de Amazon. Y que aparecerá recortada en formato redondo, así que la información de las esquinas no aparecerá.
2. En el módulo B es donde saldrá la imagen que subas. Se está viendo que las imágenes que muestran el producto en la vida diaria de las personas convierten mucho más en este tipo de formatos.
3. La pestaña C, donde pone “mostrar productos” te permitirán que parezca o que se oculte una pestaña donde viene detalles como el precio, si es Prime o no o el número de estrellas que tiene el producto.
4. El módulo D es donde tienes que escribir el copy de tu foto. Aprovecha para contar detalles de tu producto o meter una llamada a la acción. Ten en cuenta para este apartado que, pese a que te permiten escribir hasta 2.200 caracteres, por defecto solo aparecerán las dos primeras líneas, así que sintetiza ahí tu información esencial.
5. Y, por último, la parte baja del Post, el módulo E, son etiquetas de productos relacionados que Amazon coloca automáticamente, y donde los usuarios pueden hacer click para ver feeds de productos relacionados.

Puedes ver el resto de especificaciones de contenido en la web de Amazon Advertising.

Cómo empezar a crear Amazon Posts

Si has revisado que cumples las condiciones para poder usar esta herramienta, lo único que tendrás que hacer para poder subir tu primer Post es:

• Entra en posts.amazon.com e inicia sesión
• En tu perfil, verifica el nombre de tu marca y sube tu logotipo (recuerda que debe coincidir)
• Una vez hecho esto, podrás empezar a configurar tu feed y subir tus primeras imágenes.

Consejos para convertir más con Amazon Posts (Beta)

• Escoge fotografías de alta resolución. Intenta que muestren un estilo de vida. Para subir foto de producto como tal ya tienes los listings.

• Si decides utilizar Amazon Posts, publica contenido con frecuencia, o Amazon podrá penalizarte y poner posts de tu competencia.
• En el copy de tus imágenes no utilices la técnica de escribir una reseña positiva de un cliente. No te lo aceptarán.
• No coloques contenido relacionado con ofertas
• No coloques nada donde aparezcan tus datos de contacto. Amazon se ha modernizado, pero no nos pasemos.
• No escribas mucho texto ni pidas que la gente comparta tu publicación.
• Si vendes productos de belleza, no podrás mostrar “el antes y el después”.

En resumen, nos gusta ver que Amazon de vez en cuando escucha lo que le pedimos e intenta sacar soluciones a medida. Por todo lo explicado en este post, a nosotros nos parece una herramienta con mucho potencial que seguro que podremos disfrutar en Amazon Europa en breves.

Artículo redactado por Víctor García – Especialista en Marketplaces